admLeistungen

Wir sprechen für Sie

Seit 1993 realisieren wir anspruchsvolle Callcenterprojekte im Inbound und Outbound. Immer wieder setzen wir Aufgabenstellungen um, die noch vor wenigen Jahren als undurchführbar galten. Die Motivation und Kommunikationskompetenz unserer Mitarbeiter ist hier die Triebfeder unseres außergewöhnlichen Erfolgs. Außerdem bauen wir auf die bewährten Elemente:

• aktive Beratung bei der Konzeption
• Sicherheit und Effizienz beim Projektaufsatz
• realistische Zieleinschätzung und Risikominimierung
• eine gemeinsame Sprache

Bestätigt werden wir durch die positive Resonanz unserer Kunden, die sich aus international führenden Unternehmen unterschiedlichster Branchen zusammensetzen. Gerade auf dem Gebiet der besonders anspruchsvollen Projekte hat sich adm als zuverlässiger Partner einen Namen gemacht. Dies gilt insbesondere bei anspruchsvollen Zielgruppen, schwer erklärbaren Produkten/Dienstleistungen oder komplexen Marktbedingungen.

Leistungsspektrum Inbound – Kundenzufriedenheit steigern

• Kaufmännischer Support
• Technischer Support
• Vertriebsinbound
• Cross- und Upselling
• Customer Care Center
• Bestellannahme
• Backoffice
• E-Mail-Management

Leistungsspektrum Outbound – Umsätze steigern

• Telesales, Cross- und Upselling
• Georeferenzierung und Terminvereinbarung
• Leadqualifizierung B2B und B2C
• After-Sales-Betreuung und Kontaktpflege
• Kündigerprävention und -rückgewinnung
• Marktforschung